Как найти общий язык с людьми

Как найти общий язык с любым человеком

Умение правильно коммуницировать с людьми — один из ключевых навыков для топ-менеджера. Большинство людей, которые руководят успешными компаниями, хорошо говорят и умеют вести людей за собой.

Мне кажется, это что-то вроде естественного отбора. Харизматичные лидеры умеют найти слова, которые резонируют с аудиторией, зажечь людей — настроение повышается, хочется быть лучше и идти за ними.

Хороших коммуникаторов много как среди мужчин, так и среди женщин. Женщины, как правило, умеют лучше слушать, а мужчины увереннее звучат. Но независимо от пола, врожденных способностей и статуса, у каждого человека есть свои сильные и слабые стороны в коммуникации. Недостающие компетенции можно развить. К тому же, они пригодятся не только в бизнесе, но и в обычной жизни.

Умение слушать

Из чего складывается успешная коммуникация? В моем представлении, самое главное — умение слушать. Ключ к успеху любого проекта, связанного с обслуживанием клиентов, — понять изначальную потребность заказчика. Далеко не всегда ваш собеседник абсолютно точно знает, чего хочет. Более того, он может четко формулировать нечто совсем иное. И если не добраться до сути, задавая правильные вопросы, то ваше блестящее решение в итоге может отвечать вовсе не на ту потребность, что на самом деле волнует клиента.

Нужно слушать и слышать. Я очень хорошо усвоила этот урок в начале карьеры. Старший партнер взял меня на первую встречу с CEO крупной компании. Я очень волновалась, готовясь показать наши прекрасные слайды потенциальному клиенту и услышать его мнение. Но коллега по дороге перевернул мой сценарий: сейчас мы идем не говорить, а слушать. В молодости это дается сложнее — паузы во время встречи кажутся слишком дискомфортными, хочется заполнить информационное пространство, высказать сразу какие-то умные соображения, произвести впечатление. Умение естественным образом создать для собеседника возможность свободно выговориться приходит с опытом. Не раз замечала, что более уверенные в себе люди готовы к слушанию, к диалогу, основанному на монологах.

Умение структурировать проблему

Переходить к поиску решения можно только после того, как вам обоим станет очевидно, какую проблему вы пытаетесь решить. Многие мамы, кстати, оттачивают этот навык в общении с детьми — им нужно нащупать, что на самом деле беспокоит ребенка, когда он требует мороженого или чего-то еще. Помочь человеку понять, чего он на самом деле хочет, можно, правильно формулируя вопросы.

Важный момент: когда вы, внимательно слушая собеседника, выяснили его реальную задачу, нужно суммировать суть, чтобы собеседник услышал свои мысли в структурированном виде, пропустил ее через себя. Хороший психолог не говорит, что нужно делать, а путем наводящих вопросов помогает разобраться в проблеме и осознать ее. Так и в клиентском бизнесе — мы не приносим готовое решение, мы должны выработать его вместе с компанией, чтобы оно было внедряемо.

Умение четко строить речь

На YouTube одно время был популярен ролик, где на совещании кто-то из сотрудников предлагает, как улучшить продажи, на него никто не реагирует. Те же идеи, но более уверенно озвучивает другой человек — и все аплодируют. Нужно уметь сказать так, чтобы вас услышали. Навык четко и ясно выражать свои мысли на 50% обеспечит вам успех, позволяя убеждать других.

Как научиться говорить четко, аргументированно и без слов-паразитов? Одна успешная женщина дала мне дельный совет на эту тему — к каждой встрече нужно готовиться в восемь раз дольше, чем она будет длиться. Кажущаяся легкость разговора в 95% случаев объясняется тем, что люди продуманно строят дискуссию, заранее планируя, что когда сказать, как при этом сидеть, стоять, двигаться, как модулировать голос при том или ином сценарии беседы. Это как театр — если вы хотите, чтобы зритель проникся, нужно, чтобы весь ваш образ словам и эмоциям соответствовал. Собеседник должен чувствовать, что все сказанное вами осмысленно, проанализировано и вашим словам можно доверять.

Умение сохранять спокойствие

Не спешите. От того, что вы будете говорить быстро, вы не успеете сказать больше. Лучше замедлитесь — это даст возможность найти правильные слова и выглядеть более уверенно. Часто, кстати, молодые сотрудники, быстро продвигающиеся в карьере, упираются в какой-то момент в то, что их не воспринимают серьезно. Им кажется, что это из-за возраста, но дело, скорее, в поведении. Когда вы дергаетесь, суетитесь, чувствуете себя неуверенно, это все производит впечатление неопытности.

Безусловно, важно найти ключ к собеседнику, чтобы он доверял вам. Но люди очень разные. Каким бы профессионалом вы не были, чисто по темпераменту с каким-то клиентом будет общаться проще, с каким-то — не очень. Можно не быть жизнерадостным на встрече, но важно быть внимательным к своему собеседнику.

Умение наладить контакт

Если собеседник настаивает на своей точке зрения и не слышит вашу, помогают расспросы, почему все-таки он так считает, — вы даете человеку возможность в процессе поиска аргументов осознать, что есть иные варианты. Такой диалог может быть очень эффективным.

Умение быть искренним

Я сторонник теории, что человек не может быть во всем силен и не стоит идти против своей натуры, пытаясь развивать все сразу. Очень важно знать свои естественные сильные стороны, которые могут компенсировать присущие вам слабости. Если человек интроверт, ему не надо пытаться быть «зажигалкой». Возможно, стоит выбрать иной формат разговора — например, один на один. Нужно определить, что вам естественным образом удается лучше всего и на этом строить фундамент своего общения с клиентом.

Умение завершить встречу

Каждая встреча должна иметь ощущение прогресса, движения вперед. Тогда вы понимаете, что есть повод дальше общаться. Всегда нужно давать участникам встречи четкое понимание, чего достигли, что будет дальше, когда, кто на себя берет ответственность. Должно быть четкое понимание не только того пространства, где мы находимся сейчас, но и того, как этот этап относится к целому, где горизонт окончания дальнейшего обсуждения. Как только возникает неопределенность по поводу прогресса вашего совместного процесса, после встречи возникает ощущение неудовлетворенности.

И наконец, актуальный совет для успеха любых переговоров — оставьте в покое свой телефон. Иначе собеседник никогда не почувствует, что разговор для вас важен и вы настроены серьезно.

Источник:
Как найти общий язык с любым человеком
Психология, как договориться с любым человеком, как расположить к себе собеседника, как понравиться другому человеку.
http://brodv.ru/2017/12/05/kak-najti-obshhij-yazyk-s-lyubym-chelovekom/

Как найти общий язык с людьми, у которых всегда все плохо

Как найти общий язык с людьми, у которых всегда все плохо.

Как общаться с такими людьми? Почему они ведут себя так? Нужно ли их пожалеть и попытаться понять? Возможно ли их «Поменять», показать лучшее будущее?

Почему это происходит?
Этот друг (подруга), чаще всего бессознательно, получают внимание и разрешение на бездеятельность. Так как сознание есть у всех и в какой-то момент уединения человек начинает понимать, что он просто не делает ничего со своей жизнью, и что решение проблемы требует слишком больших усилий.

3. манипулятор по имени «Плохой».
Такая личность весьма интеллектуально одарена, она не позиционирует себя открыто как жертва, и более того, обидится на такое обращение по отношению к ней. Часто, в разговоре, человек реагирует на любое замечание или просьбу фразой «я ж плохой (ая), что ты от меня хочешь? В отношениях такой партнер может говорить «со Мной Ничего не Получится, я Испорчен (а)», «вот видишь, теперь ты обиделся (ась), я же говорил (а) «, «мне лучше быть одному (одной), никто не сможет полюбить такого (ую) как я», «я не нормальный (ая) » и т. д. и вы тут же пытаетесь разубедить человека: «нет — нет, тебя просто недооценили, недолюбили» и т. д., твой партнер просто был «дурак (дура) «, а я смогу тебя понять».

Чтобы разрешить ситуацию, важно признать свою роль и желать выйти из этой игры. Модель треугольника опасна тем, что спасатель часто становится преследователем, жертва спасателем, преследователь жертвой и. д. значит, если человек перед вами жертва — где-то он преследователь, а где-то спасатель, и у него есть все ресурсы решить проблему. Ваша «Спасательская» позиция чаще всего делает вас жертвой этого же человека, так как в результате манипуляций вы теряете свою уверенность, энергию или уважение.
Внимание! Только в том случае, если вы готовы перестать играть в эти игры, тогда ответьте себе на вопросы:

Зачем мне нужен этот человек?
Что я от этого общения получаю?
Как бы мне хотелось общаться с этим человеком?
Насколько возможно реализовать это общение по-другому?
Готов (а) ли я тратить свои силы на решение проблемы другого человека? — зачем мне нужно слушать его историю?
Главное в таком общении — это честность перед самим собой. Только признавшись себе в своих желаниях «Спасателя» (например), возможно снять роль и освободиться от сценария.

Обязательно ли рвать отношения с этим человеком? А если это близкий родственник или партнер? Тогда важно понимать, что вы не несете ответственность за жизнь другого, если это не ваш ребенок до 18 лет. У каждого человека есть своя жизненная задача и вы не вправе решать ее вместо него, даже если вам кажется, что вы лучше знаете решение.

Таким образом, если от общения нельзя отказаться, тогда задавайте собеседнику прямые вопросы:

Чем я могу тебе помочь — конкретно?
Что ты готов сам (а) делать? Помните, наша жизнь — это наш выбор, и мы, и только мы несем за нее ответственность.

Источник:
Как найти общий язык с людьми, у которых всегда все плохо
Как найти общий язык с людьми, у которых всегда все плохо. Как общаться с такими людьми? Почему они ведут себя так? Нужно ли их пожалеть и попытаться понять? Возможно ли их «Поменять», показать
http://psihologiyaotnoshenij.com/stati/kak-nayti-obshchiy-yazyk-s-lyudmi-u-kotoryh-vsegda-vse-ploho

Как найти общий язык с людьми?

Так уж сложилось, что в современном обществе «живому» общению все чаще предпочитают компьютерные диалоги. Так что нет ничего странного в том, что вопрос, как найти общий язык с людьми, становится все более популярным. Конечно, можно ссылаться на свою интровертированность, но без умения делать общение приятным для своего собеседника, сложно будет достичь успеха хоть в чем-то.

  1. Зачастую построить нормальное общение не получается из-за обыкновенного неумения четко излагать свои мысли. Причиной может быть неуверенность или излишняя стеснительность, проблемы с дикцией, недостаток грамотности, скудный словарный запас.
  2. Умение находить общий язык с людьми во многом зависит от способности слушать. Согласитесь, невозможно общаться с человеком, который постоянно перебивает, слушает вас с отсутствующим видом или напускает высокомерный вид.
  3. Как найти общий язык с людьми, не считающими вас достойным собеседником? Проанализируйте свой стиль общения, возможно, вы сами делаете все, чтобы беседа не состоялась. Будьте терпеливы к чужому мнению, даже если оно является абсолютной противоположностью вашему.
  4. Если ни с кем не находишь общий язык, может быть дело в слишком большом старании говорить, тогда как секрет хорошей беседы состоит в молчании. Произносите очередное слово только, когда это требуется, давайте собеседнику больше простора для выражения своих мыслей. Это поможет ему чувствовать себя уверенно, а вам получить больше информации.
  5. Как находить общий язык с любым человеком? Каждый психолог вам скажет, что гораздо проще начинать разговор, если собеседник предрасположен к этому. А показать свое расположение можно улыбкой, только постарайтесь сделать ее искренней, натянутые гримасы вряд ли смогут кому-то понравиться.
  6. Как договориться с деловыми партнерами, если ни с кем не находишь общий язык? Конечно, дело может быть в том, что вам достались исключительно неприятные собеседники, но может, это вы являетесь для них таковым. Бывает, люди отказываются идти на контакт, потому что не видят в этом смысла. Не пытайтесь все время тянуть одеяло на себя, попробуйте найти компромисс, который сможет удовлетворить обе стороны.
  7. Как сложно найти общий язык с людьми, когда они настроены на спор, охотно критикуют каждое действие и высказывание. Так что если вы именно такой собеседник, постарайтесь изменить это, учитесь говорить добрые слова, критикуя в редких случаях и только имея на руках веские основания и аргументы.

Иногда, даже соблюдая все правила хорошей беседы, бывает сложно построить общение, происходит это из-за неправильных визуальных образов. Так что, собираясь на встречу, постарайтесь выглядеть уместно.

Источник:
Как найти общий язык с людьми?
Так уж сложилось, что в современном обществе «живому» общению все чаще предпочитают компьютерные диалоги. Так что нет ничего странного в том, что вопрос, как найти общий язык с людьми,
http://womanadvice.ru/kak-nayti-obshchiy-yazyk-s-lyudmi

Как найти общий язык с людьми? 4 подсказки

2 июня 2015 Автор: Александр Харин

Мы все разные. С кем-то нам общаться легко, а кого-то мы избегаем. Так получается, что легче всего находить общий язык с теми, кто нам нравится. Но жизнь в обществе подразумевает общение не только с близкими людьми. Нам приходится налаживать новые контакты, завязывать новые отношения. Как найти общий язык с людьми?

Выражение «находить общий язык» сразу наводит на мысль, что это что-то объединяющее двух разных людей, или две группы людей, например, разной национальности или ментальности. Представьте себе, что один человек говорит по-русски, а другой – по-немецки. Изначально у них нет никакой общности по той простой причине, что они не понимают друг друга. И даже если оба заговорят на одном языке, это еще не означает, что они смогут друг друга понять. Таким образом, получается, что найти общий язык с людьми – это значит найти некую общность.

Подойти к этому вопросу можно с разных сторон. Но самое главное – это искреннее желание найти общий язык с человеком, и второе – умение слушать собеседника. Соблюдения этих двух условий уже достаточно для того, чтобы найти взаимопонимание с кем угодно. А дальше – дело техники. Если вы внимательно слушаете человека, то сможете определить, в чем именно находится ваша общность: общие ценности, общие интересы, общие проблемы, либо временные интересы.

Например, общая ценность для неких двух людей – любовь к природе. На почве этого они могут легко находить общий язык, у них очень естественно возникают общие темы для разговора. Также хорошим подспорьем в налаживании взаимопонимания могут быть и общие интересы: кто-то увлекается авиамоделированием, кто-то собирает марки, кто-то занимается риторикой, а кто-то строит дом. Всегда можно найти общий язык с человеком, всегда можно найти, о чем поговорить с ним, если он думает или интересуется тем же, чем и вы. Здесь уместно вспомнить пословицу: «Рыбак рыбака видит издалека». То есть люди с общими интересами и ценностями быстро понимают друг друга и легко контактируют.

Как найти общий язык с людьми, если нет общих ценностей и интересов? Попробуйте подойти к этому через решение какой-то проблемы. Например, один человек не силен в математике, но ему нужно решить сложную задачу. Если есть другой человек, разбирающийся в этой теме, у них может возникнуть общий интерес. Первый человек просто должен попросить помощи у второго. Таким образом возникает контакт. Не зря люди говорят, что ничто так не сближает, как общая беда. Когда находится какая-то общая сложность, проблема или общий враг, это тоже может сплотить.

Ну и самое простое, что нас может объединить, хотя бы на какое-то время, – интересный фильм, хорошая погода, приподнятое настроение. Это самые простые темы, благодаря которым мы можем контактировать с другим человеком.

Как найти общий язык с людьми? Исходя из вышесказанного, это не так уж сложно. Необходимо просто найти что-то общее, что может вас объединить. Если у вас имеется общий интерес, общая проблема, ценность или ситуация, у вас всегда будет, о чем поговорить.

Источник:
Как найти общий язык с людьми? 4 подсказки
Как найти общий язык с людьми? Самый простой ответ – общаться! Но не всем легко дается общение. Наши подсказки помогут всем, кто еще недостаточно опытен в н
http://zhivoeslovo.com/oratorskoe-iskysstvo/kak-najti-obshhij-yazyk-s-lyudmi-4-podskazki.html

Как находить общий язык с людьми?

Вокруг полно интересных людей, которые готовы разделить с нами радость, дать совет, помочь в профессиональном плане или просто поговорить на отвлеченные темы. Но что делать, если вы стесняетесь, а разговор с другим человеком вызывает у вас приступы паники?

Прекратите переживать и прислушайтесь к советам из книг, которые помогут наладить контакт с окружающими.

Не бойтесь показаться уязвимым

Большинству из нас только кажется, что мы сильно выделяемся. Ведь каждыи? человек — центр своеи? вселеннои?. поскольку мы так зациклены на своем поведении, нам сложно верно оценить, насколько пристальное — или поверхностное — внимание окружающие обращают на нас. на самом деле часто отмечается несоответствие между тем, как мы видим себя (и думаем, что и другие тоже), и тем, как нас видят окружающие. Большинство не заметит ваших промахов и оплошностеи?. Но как быть с теми, кто их видит?

Уязвимость привлекательна. Оплошности показывают, что мы люди, и увеличивают нашу привлекательность для окружающих.

Ученые Эллиот Аронсон, Бен Уиллермен и Джоанн Флои?д решили узнать, что окружающие на самом деле думают о тех, кто допускает ошибки. Они попросили участников исследования прослушать запись, в которои? студент говорит, как хорошо справился с тестом. Сначала он рассказывает о подготовке, а затем скромно добавляет, что выполнил 90% задания.

Но вот в чем подвох: однои? группе испытуемых дали запись, в которои? слышно, что студент в конце проливает на себя чашку кофе и сажает пятно. Другая ничего этого не слышала. Ученые спросили обе группы, какое впечатление на них произвел студент.

И знаете что? В тои? записи, где студент пролил на себя кофе, он показался испытуемым более привлекательным и получил более высокую оценку.

Научитесь шутить

Без шутки не обходится ни одно выступление руководителеи? разных стран, а более серьезнои? и ответственнои? работы быть не может.

Умение пошутить помогает снизить напряженность обсуждения любои? острои? проблемы. Но шутку надо уметь подать как изысканное блюдо от шеф-повара. Не надо торопиться, и ни в коем случае нельзя самому оратору смеяться над своеи? остротои?.

Ищите ниточки

Теория связующих ниточек — невероятно простои? способ начать беседу, а кроме того, у вас всегда будет несколько мыслеи? для продолжения разговора. Чем больше общих тем, то есть ниточек, вы наи?дете, тем дольше будет длиться ваше общение — и тем больше симпатии вы вызовете.

Есть три основные категории общих тем для беседы, которые могут сослужить вам хорошую службу в любои? ситуации.

— Люди: общие знакомые — лучшии? способ нащупать схожие интересы. Вы можете оживить беседу, попытавшись поискать общих друзеи?.

— Контекст: думаете, у вас нет ничего общего? Вспомните, что привело вас на эту встречу. Может, вы оба зарегистрированы в LinkedIn или оба участвуете в конференции. Чтобы начать беседу, достаточно всего лишь узнать о мотивах.

— Интересы: общие интересы — лучшие связующие нити: вы сможете выи?ти на тему, в которои? оба разбираетесь, она вызовет в памяти много потрясающих истории? и станет залогом отличного настроения.

Играйте голосом

Действенный способ достичь взаимопонимания с собеседником — подстроиться под темп его речи. То есть, если он говорит достаточно быстро, нужно попытаться говорить в том же темпе, если, конечно, это не доставляет вам слишком больших неудобств.

Соответствие темпов речи необходимо не только для взаимопонимания. Разные люди с разной скоростью воспринимают и обрабатывают информацию. Это отражается на скорости речи.

Поэтому, если кто-то говорит сравнительно медленно или темп его речи заметно медленнее вашего, это может означать, что ему необходимо все тщательно обдумывать.

Будьте восторженным поклонником

Людям нравится, когда на них навешивают положительно окрашенные ярлыки. Они улучшают наше представление о себе и мягко подталкивают нас к тому, чтобы стать лучше.

от несколько фраз, которые вы можете использовать.

— «Да вы всех тут знаете — вы, должно быть, эксперт по нетворкингу!»

— «Я потрясен вашеи? преданностью этои? компании — им несказанно повезло, что у них есть вы».

— «Вы настолько сведущи в этом вопросе — как я рад, что вы сегодня среди гостеи?».

Позвольте собеседнику очаровать вас, даи?те ему произвести на вас впечатление. Послушаи?те, как красноречиво он расписывает свои идеи. Наи?дите способ усилить их эффект. Разделите его восторг.

Источник:
Как находить общий язык с людьми?
Умение общаться с людьми очень поможет тебе в дальнейшей жизни. Несколько секретов как проще находить общий язык окружающими.
http://mensby.com/career/psychology/9048-how-find-common-language-with-people

COMMENTS