Невербальное общение

Вербальные и невербальные средства общения

Люди имеют неоспоримое преимущество перед другими формами жизни: они умеют общаться. Воспитание, обучение, работа, отношения с друзьями и семьей – все это осуществляется посредством общения. Кто-то может получать удовольствие от общения, кто-то – нет, но наличия такого позитивного во всех смыслах процесса коммуникации мы отрицать не можем. Общение считается одной из главных форм социальной активности человека. В процессе общения то, что раньше знал и умел один человек, становится достоянием множества людей. Общение в научном понимании представляет собой взаимодействие людей (воздействие людей друг на друга и их ответные реакции на это воздействие) и обмен информацией при этом взаимодействии.

Выделяют две группы способов, которыми может осуществляться взаимодействие между людьми: вербальные и невербальные средства общения. Считается, что вербальное общение дает меньше информации о целях, правдивости информации и других аспектах общения, в то время как по невербальным проявлениям можно установить многие моменты, которые афишировать в разговоре не принято. Но применимы и значимы разные средства общения в зависимости от ситуации. Так, в деловом мире важно в основном вербальное общение, поскольку вряд ли руководитель будет следить за своими жестами или эмоционально реагировать на очередное поручение сотруднику. В общении же с друзьями, новыми знакомыми или родными людьми невербальные проявления более важны, поскольку дают представление о чувствах и эмоциях собеседников.

Осуществляется вербальное общение с помощью слов. Вербальным средством общения считается речь. Общаться мы можем с помощью письменной или устной речи. Речевую деятельность разделяют на несколько видов: говорение – слушание и письмо – чтение. Выражается и письменная, и устная речь посредством языка – специальной системы знаков.

Чтобы научиться эффективно общаться и использовать вербальные средства общения, нужно не только совершенствовать свою речь, знать правила русского языка или изучать иностранные языки, хотя это, безусловно, очень важно. В этом плане одним из главных моментов является умение разговаривать еще и в психологическом смысле. Слишком часто у людей возникают различные психологические барьеры или боязнь устанавливать контакты с другими людьми. Для успешного взаимодействия с обществом их нужно вовремя выявлять и преодолевать.

Язык выступает в качестве орудия выражения мыслей и чувств людей. Необходим он для многих аспектов человеческой жизни в обществе, что выражается в следующих его функциях:

Невербальные средства общения необходимы людям для ясности в понимании друг друга. Естественно, невербальные проявления касаются только устного общения. Поскольку внешнее невербальное выражение эмоций и чувств, выполняемое телом, тоже является неким набором символов и знаков, его нередко называют «языком тела».

Невербальные проявления очень важны во взаимодействии людей. Основные их функции состоят в следующем:

В невербальном общении можно выделить некоторые элементы:

Важно уравновешивать в своей речи вербальные и невербальные формы общения. Это позволит максимально полно доносить свою информацию до собеседника и понимать его послания. Если человек говорит безэмоционально и монотонно, его речь быстро утомляет. И наоборот, когда человек активно жестикулирует, часто вставляет междометия и только изредка произносит слова, это может перегружать восприятие собеседника, что оттолкнет его от такого экспрессивного партнера по общению.

Источник:
Вербальные и невербальные средства общения
Общение как форма социальной активности человека. Вербальное и невербальное общение. Речь как вербальное средство общения. Разнообразие невербальных средств общения
http://wikigrowth.ru/razvitie/verbalnyie-i-neverbalnyie/

Невербальное общение

Понятие невербального общения сформировалось в середине ХХ века. В настоящее время изучением неречевого поведения занимается преимущественно психология. Именно наука, работающая над исследованием человеческой психики, смогла найти ответы на многие вопросы, описать и классифицировать такое явление, как неречевая передача информации.

Неосознанно, спонтанно употребляемые мимика, движения тела, позы, жесты во время общения называются невербальное поведение. Подобное поведение не маска, надетая человеком заранее, это часть его внутреннего мира, сама личность.

Невербальные коммуникации это осознанное использование жестов, принятых в определённой человеческой среде и культуре. Примером служит жест приветствия.

Невербальное общение подразумевает вид взаимодействия между людьми, основные компоненты которого при передаче информации, налаживании контакта, создании образа партнёра и влиянии на собеседника это невербальное поведение и невербальная коммуникация. В общении принимают участие такие компоненты, как: движения, язык тела, взгляд, интонации, прикосновения, внешний вид собеседника. Речь заменяется эмоциями, невербальные коды служат дополнением информации и составляют основы невербального общения.

Звуковые сигналы и знаки (азбука Морзе, оповещения гражданской обороны, язык программирования), мимика, жесты – это тоже способы и язык невербального общения.

  • Дополнение к сказанному.
  • Невербальные сигналы иногда противоречат тому, что человек сказал.
  • Мимика и жесты используются в качестве подчёркивания и подкрепления слов.
  • Корректирование взаимодействий между людьми.
  • Невербальные сигналы заменяют слова.
  • Жесты, прикосновения, взгляды выделяют главные моменты в речи.

Работу подсознания, которую «выдают» невербальные знаки, контролировать невозможно. Чтобы скрыть собственные мысли нужно увеличить использование положительных невербальных средств, убрав отрицательные. Или намеренно заранее выработать жесты, делающие сказанное правдоподобным.

Невербальные способы общения, способные вызвать симпатию у собеседника:

  • Ненавязчиво повторять движения тела, принимать позы, сходные с позами собеседника. В этом случае главное не переборщить, слишком активное копирование произведёт обратный эффект.
  • Речь должна быть схожей с речью партнёра относительно громкости, темпа, интонации.
  • По возможности синхронизировать собственные жесты и движения тела с двигательной активностью собеседника.

Компоненты взаимодействия представителей противоположного пола

  • Кокетливая походка, прихорашивание на глазах у мужчины, демонстрируемые женщиной, свидетельствуют о готовности к флирту, как и расширенные зрачки, продолжительный взгляд (более 10 секунд).
  • Стряхивание несуществующих пылинок мужчиной или большие пальцы в прорезях карманов (за поясом) брюк расскажут о готовности ухаживать за женщиной, которая заинтересовала.
  • Интимный взгляд – когда собеседник скользит от глаз вдоль тела партнёра и обратно.

Подобные знаки подаются людьми неосознанно и говорят о взаимном влечении.

Невербальное общение и его виды уходят корнями в глубокую древность, большинство невербальных средств – врождённые. Есть три основных вида невербального общения: мимика, жесты и одежда.

  • Мимика – это движения лицевой мускулатуры, имеющие мало общего с физиогномикой.
  • Внешний вид способен рассказать о человеке многое, ещё до того как он что-то произнёс.
  • Невербальное общение и его виды передают до 95% информации. Это голос, внешний вид, жесты и поза.
  1. Паралингвистика – дополнения речи, мелодика, тембр, ритм и сила голоса, активность артикуляции. Паралингвистическая коммуникация представляет собой передачу информации посредством голоса.

Психологические и паралингвистические особенности невербального общения – это совершенство речи. Характеристика речи, которая позволит прийти к взаимопониманию между партнёрами:

  • Точность.
  • Благозвучность.
  • Сжатость высказываний.
  • Ясность.
  • Логичность.
  • Простота.
  • Богатство словарного запаса.
  • Живость.
  • Чистота.
  • Правильность.

Речь выдаёт социальный статус, позволяет оценить личность собеседника, его темперамент и характер. Усовершенствовав формы речи, человек избавится от проблем в общении.

  1. Кинесика – жесты, язык тела, выражение глаз.

Кинетические особенности невербального общения заключаются в зрительном восприятии движений тела собеседника. К кинесике относят выразительные средства движения: походку, жесты, позу, мимику, взгляд.

Поза демонстрирует отношение собственного статуса человека к статусу присутствующих. Люди с более высоким статусом располагаются в непринуждённых позах.

Комфортно или неуютно чувствуют себя собеседники в обществе друг друга, решает именно взгляд. Взгляд и глаза передают точные знаки при межличностном взаимодействии. В зависимости от настроения человека или его отношения к происходящему зрачки сужаются и расширяются.

  1. Хронемика – время, которое занимает общение.

Использование времени – один из основных компонентов невербального общения: пунктуальность на бытовом уровне указывает на самодисциплину и уважение к окружающим. Желание сказать как можно больше за короткий промежуток времени свидетельствует о неуверенности в себе: человек, привыкший, что его слушают, говорит в удобном для себя самого темпе.

  1. Гаптика – взаимодействие между людьми посредством прикосновений, тактильного контакта.
  2. Гастика – сигналы коммуникации, передаваемые с помощью еды и напитков.
  3. Проксемика – положение собеседника в пространстве. Это положение корпуса в процессе контакта между людьми, расстояние между ними, ориентация относительно друг друга.

Проксемические особенности невербального общения – это дистанция между людьми во время контакта и ориентация вас относительно вашего собеседника в пространстве. Ближе всего человек подпускает партнёра, который ему симпатичен.

  1. Актоника – человеческие поступки, как сигналы при общении.

Особенности невербального общения между представителями разных национальностей

Невербальные сигналы имеют двойную природу: универсальные сигналы, которые понятны людям, живущим в разных странах и знаки, употребляемые в пределах одной культуры.

Межнациональные особенности невербального общения заключаются в том, что употребление невербальных средств жителями в разных странах различно. Их приходится изучать так же, как иностранный язык.

Межнациональные различия невербального общения проявляются:

Зная язык и основы невербального общения представителей разных культур наладить взаимодействие, уловить колебания в настроении собеседника-иностранца труда не составит. В то же время, не зная тонкостей употребления невербальных средств людьми в разных странах легко невзначай обидеть представителя другой национальности.

Усовершенствовать навыки невербального взаимодействия поможет чтение. Книга, доклад или презентация, посвящённые теме коммуникации между людьми, расширят кругозор и обратят внимание на тонкости человеческого поведения, которые ранее ускользали из виду.

  • Книга «Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь» Пола Экмана раскроет секреты, что главное в управлении поведением. Книга отличается занимательным и полезным содержанием, научит распознавать, оценивать, контролировать и корректировать эмоции.
  • Книга «Психология лжи. Обмани меня, если сможешь», автором которой также является Пол Экман, поможет разоблачать ложь и правильно реагировать на неё. Книга богата примерами микровыражений и микрожестов, знание которых поможет вывести обман на чистую воду. Полезна для чтения всем, кто не хочет стать жертвой манипуляций или лжи.

Презентация или доклад в составе тренингов, посвящённых общению и невербальной коммуникации, содержит максимум полезной информации в сжатой форме. Они кратко и красочно объяснят суть неречевой коммуникации, наглядно продемонстрируют позы, жесты и расшифруют их значение, обратят внимание на важнейшие невербальные средства. Специальная литература, игры и упражнения в ходе тренинга помогут развить навыки неречевого взаимодействия с окружающими, понять закономерности общения.

У людей после перенесённого инсульта часто появляются нарушения речи. Примеры подобного нарушения – затруднённое звукопроизношение и непонимание речи. В медицине подобная дисфункция называется афазия и дизартрия.

Речевые расстройства после инсульта изолируют от окружающих, заставляют человека чувствовать себя одиноким, приводят к депрессии, что растягивает адаптационный период на годы. По этой причине в процессе реабилитации в семье важно правильное общение с больным:

  • В разговоре предпочтительно употреблять короткие фразы.
  • Разговаривать с больным громко не рекомендуется, так как подобная речь усложняет понимание.
  • При использовании пациентом после инсульта нового термина обозначения чего-то или кого-то стоит употреблять это слово или звук в дальнейшем для общения.
  • Настаивать на применении больным правильных, общепринятых названий и терминов не следует – это вызовет негативную реакцию.
  • Следует обязательно реагировать на речь пациента, не заставляя при этом говорить на общепринятом языке, если он представляет затруднения – реакцией человека, после инсульта может стать прекращение общения.

Некоторым больным с афазией свойственно понимать невербальную коммуникацию, язык тела, взгляд. Они могут не понимать речь, но угадывать пожелания собеседника «считывая» информацию по жестам и мимике. Необходимо точно определить уровень понимания больным речи. Для этого говорить нужно одно, жестами и мимикой демонстрируя противоположное сказанному. Это избавит от преувеличения способности говорить и понимать у пациента.

Важным этапом реабилитации после инсульта является восстановление речи. Этот процесс длительный и требует терпения родных и самого пациента. Начинать занятия следует своевременно, так как если упустить благоприятный момент нарушения станут стойкими, речь восстановится не полностью.

Правильный выбор стратегии реабилитации речи предполагает точное определение формы дисфункции после инсульта. На практике большая часть нарушений – афазии:

  • Тотальная – наблюдается в первые дни после инсульта. Больной ничего и никого не помнит, не говорит и не понимает, что говорят ему.
  • Моторная – следует за тотальной. Наблюдается узнавание больным родных, понимание речи, но говорить пока не может. Позже пациент начинает с помощью звуков выражать желания.
  • Сенсорная – нарушено понимание речи. Это симптомы, свидетельствующие о поражении участка мозга, анализирующего устную речь.
  • Амнестическая характеризуется затруднениями при назывании больным предметов. Это обусловлено осложнениями при выборе слова из словарного запаса. Уменьшается объём памяти, ухудшается удерживание информации, воспринимаемой на слух.
  • Семантическая. Пациент понимает простые фразы и обращения, сложные обороты не воспринимает.

После инсульта применяется индивидуальный подход к каждому пациенту. Подбираются упражнения и материал значимые по эмоциональному содержанию и смыслу именно для этого конкретного человека. В зависимости от формы афазии в процессе реабилитации применяется пение и изображения (наглядные материалы). Продолжительность занятий и выполнения упражнения также устанавливаются индивидуально, контролируется речевая нагрузка на органы слуха.

Гимнастику делают ежедневно, следя за правильностью выполняемых движений.

  • Вытянуть губы трубочкой на 5 секунд, затем расслабить на 2 секунды.
  • Поочерёдно захватывать и прикусывать зубами то верхнюю, то нижнюю губу. По 5 секунд на каждое «прикусывание».
  • Высунуть язык как можно дальше вперёд на 3 секунды, вытянуть шею, расслабиться.
  • Облизывать губы то в одну, то в другую сторону несколько раз, затем по кругу.
  • Свёрнутый трубочкой язык высунуть вперёд на 3 секунды, затем расслабиться в течение трёх секунд.

Эффективны при восстановлении речи упражнения в виде проговаривания скороговорок.

При обучении речи после инсульта важно постоянно контактировать с логопедом, занятия с больным дома проводятся только с его разрешения. Непрофессионалы легко дают излишнюю речевую нагрузку и непосильные для больного упражнения.

Важен оптимистичный настрой и вера в успех. Ни в коем случае нельзя выказывать недовольство тем, как больной выполняет артикуляционную гимнастику. Пациенты после инсульта эмоционально неустойчивы, их веру в себя легко подорвать.

В начале занятий выполнять упражнения следует 7–15 минут, постепенно доводя продолжительность до получаса. Больше тридцати минут заниматься нельзя – переутомление приведёт к регрессу.

Человеческая жизнь – постоянное взаимодействие с другими людьми. Значимость невербального общения нельзя переоценить. Навыки коммуникации полезны в быту и в профессиональной деятельности, так как именно неречевое общение занимает большую часть каждодневного взаимодействия с окружающими.
» alt=»»>

Источник:
Невербальное общение
Невербальное общение передает скрытые эмоции и чувства. Неосознанно мы передаем сигналы через язык телодвижений и раскрываем истинное настроение.
http://yourspeech.ru/gesticulation/nonverbal/neverbalnoe-obshhenie.html

Невербальное общение

Как распознать ложь?

Иногда человек в конфликтной стоит пeред выбором: сохранение (даже пусть только перед собой) образа честного и справедливого человека или же выгода как материальная, так и нематериальная (престиж, положение и др.) от победы в конфликтной ситуации. Часто выбор делается в пользу последней.
Когда человек в осознанно врет, его организм воспринимает это как несоответствие с реальностью и выражает свое сопротивление этому. Каждый человек почти всегда одинаково реагирут на свою же ложь.

Самые распространенные признаки:
1.Частое помаргивание либо пристальный, долгий взгляд без морганий. Неопытные вруны избегают смотреть в глаза.
2.Покусывание губ, ногтей.
3.Повышенная потливость лба, ладоней.
4.»Сушняк» в горле, сглатывание слюны.
5.Заикание, смена темпа, тона голоса не свойственных данному человеку. Либо резкие перепады тона в голосе.
6.Учащенное сердцебиение, пульсация в висках.
7.Теребит волосы, щеки, уши, нос при произнесении лжи.
8.Носознанно прячет руки. Закрывает ладони.
9.Интенсивно курит. Делает большие затяжки, чем обычно.
10.Начинает теребить какой либо предмет или однообразно играться с ним.
11.Бессмысленное переставление вещей (имитация наведения порядка).
12.Улыбается чаще чем обычно, улыбка не симетричная, натянутая.
13.Прикрывание рта или горла рукой.
14.Женщины могут начать тщательно прихорашиваться.
15.Крепко держится за что то.

Очень важно обратить внимание когда именно, при произнесении чего у человека возникает данная реакция. Если вы не уверены в его искренности:
1.Используйте в разговоре как можно больше жестов, вызывая его использовать их тоже
2.Задавайте ему определенные вопросы глядя в глаза и наблюдая его реакцию (невербальные признаки лжи — попробуйте себя в качестве детектора лжи )
3.Потребуйте немедленно ответить на ваш вопрос

Таким образом мы четко заметим врет ли человек или нет. Так же человек может врать не осознано. Например когда говорит то что услышал от другого человека. При этом он не будет подавать признаков лжи т.к. это есть неосознанная ложь.

Вот вы и добились от бедолаги чего хотели — прочитали его как открытую книгу. Теперь можете смело рассказать всем правду или же сохранить его тайну до поры до времени, главное вы знаете правду, а у кого правда, тот и сильнее.

Каждый день мы контактируем с людьми но не всегда отдаем себе отчет в том что иногда посылаем невербальные знаки, принимаем, а иногда по-просту их не замечаем или игнорируем. Но ведь людям давно известно какое коллосальное количество информации мы получаем через невербальное общение. Например австралийский писатель Аллан Пиз считает, что в процессе общения только 7 % информации передается вербально. Около 38 % информации мы получаем с помощью интонации, остальные 55 % отводятся на другие типы невербальной коммуникации. И это лишь пример. У разных авторитетных личностей, исследователей, психологов эта цифра варьирует от 50 до 85 %. Я думаю вкоре вы и сами поймете какой разнообразный вклад и неоспоримо гигантскую информацию вносит в наше общение невербалика.

Источник:
Невербальное общение
Как распознать ложь? Иногда человек в конфликтной стоит пeред выбором: сохранение (даже пусть только перед собой) образа честного и справедливого человека или же выгода как материальная, так и
http://neverbal.blogspot.com/

Невербальные признаки общения между мужчиной и женщиной – как их различить и почему нам выгодно знать о них?

Невербальные признаки общения между мужчиной и женщиной – как их различить и почему нам выгодно знать о них?

Доброго времени суток, уважаемые читатели моего блога! Чаще всего происходит так, что мы обращаем больше внимания на жесты, мимику и позу человека, чем на его слова, потому что они истинны, их сложно подделать. Считываем эту информацию мы чаще всего неосознанно, об основных моментах я рассказывал в своём блоге «Что такое невербальное общение и как распознать эмоциональное состояние человека» . А вот сегодня решил немного углубиться в тему, и предоставить вам статью о том, как происходит и какое оно, невербальное общение между мужчиной и женщиной.

Отношения – очень сложная штука, и порой очень важно понимать о его нюансах. К тому же эта информация пригодится на свидании, ведь первое впечатление оседает очень глубоко в восприятии, и его очень сложно потом изменить.

Ни для кого не секрет, что мужчины и женщины очень разные. Они по-разному воспринимают информацию, у них разные потребности, взгляды на жизнь, мышление, жесты и мимика. Давайте рассмотрим подробнее эту разницу в таблице:

  • Признаки симпатии более ярко выражены – помимо расширенных зрачков, у девушек часто краснеют щёки, они дольше задерживают взгляд на понравившемся собеседнике, могут облизывать губы, прихорашиваться, допускать оговорки в разговоре. Настроение приподнимается, порой даже смеются над неудачными шутками, может копировать позу, вполне неосознанно желая быть «на одной волне». Закидывает ногу на ногу, чтобы вы могли оценить её бедро, если вы сидите рядом – может касаться плечом, как бы невзначай. Если носки повёрнуты к вам, но в этот момент флиртует с другим парнем – вполне вероятно, что хочет заставить вас ревновать, либо проверить реакцию, насколько она вам понравилась.
  • Когда присутствует сексуальный интерес, девушка невзначай, при малейшей возможности рассматривает фигуру парня. Может сделать это демонстративно, но почему-то часто этот взгляд остаётся нераспознанным.
  • Признак того, что ваша коммуникация ей совсем не интересна или уже порядком надоела, такая же, как и у парней. Девушка будет проявлять интерес ко всему, только не к вам, может зевать, прикрывать рот ладонью, как бы подпирая подбородок и щеку. Если в совокупности ко всем признакам её поза совсем закрыта, со скрещёнными руками или ногами – то в данный момент ничего хорошего не выйдет.

Важным моментом является то, что должна присутствовать большая часть признаков одновременно, иначе, вполне вероятно, что интерес окажется ложным, либо направленным не на вас.

Бывают случаи, что у девушки горят глаза, присутствует счастливая улыбка и расширены зрачки лишь потому, что буквально недавно у неё была встреча с другим человеком.

  1. Если вы будете очень часто улыбаться – можете быть восприняты подозрительно, поэтому, как и для противоположного пола – важно уметь искренне смеяться. Если помните, психология слабого пола такова, что они легко считывают невербальную информацию, это умение заложено ещё природой, чтобы мать могла распознавать потребности своего младенца. Поэтому самая основная рекомендация – будьте искренними.
  2. При общении показывайте как можно больше открытых жестов, которые свидетельствуют о готовности быть честным, открытым. К примеру, не прячьте ладони, не скрещивайте ноги…
  3. Не стоит задерживать своё внимание на других девушках, иначе собеседница уловит ваш взгляд, что совсем не скажется благоприятно на отношениях.
  4. Существует такой жест, который указывает на вашу уверенность в себе и внутреннюю силу, он называется «пирамида», это когда кончики пальцев и ладони соединяются вместе. Так что, если вы хотите покорить собеседницу и не выдать своего волнения, применяйте его во время встреч.
  5. Чтобы расположить более к интимным отношениям, можете использовать такой приём: приложите указательный палец к нижней губе, задержите его на пару секунд, затем пару раз постучите слегка по губе и уберите. Этот закрепит в подсознании девушки посыл и желание перейти на новый уровень.
  6. Слушайте внимательно, старайтесь не перебивать, слегка подавшись корпусом вперёд, демонстрируя свою заинтересованность.
  7. Можете заложить большие пальцы за ремень, а если сидите – держите руки на бёдрах, либо вытяните ноги вперёд, это создаст ощущение вашей расположенности по отношению к девушке, а также проявление влюблённости и демонстрацию мужественности.

На этом всё, уважаемые читатели, будьте внимательнее к собеседникам, используйте перечисленные рекомендации. Тогда сможете с лёгкостью определять, любит вас избранник или избранница, или просто изображает интерес.

Для более детального изучения нюансов невербального общения рекомендую почитать мою статью, в которой я изложил список литературы, с помощью которого вы сможете найти ответы на свои вопросы: «ТОП 10 лучших книг о невербальном общении которые стоит прочитать» .

Не забывайте подписываться на обновления блога, вас ждет еще очень много полезной информации. Пока, пока.

Источник:
Невербальные признаки общения между мужчиной и женщиной – как их различить и почему нам выгодно знать о них?
Невербальное общение между мужчиной и женщиной — очень сложная штука, и порой очень важно понимать о его нюансах, к тому же эта информация пригодится
http://qvilon.ru/psihologiya/neverbalnoe-obshhenie-mezhdu-muzhchinoj-i-zhenshhinoj.html

COMMENTS